Questions fréquentes.Frequently asked questions.
Une autre question ? Écrivez-nous.Another question? Write to us.
Combien coûte un diagnostic ?How much is a diagnostic?
39 $ pour analyser le problème et proposer une direction claire. Pour une réparation d’appareil, le diagnostic est gratuit si vous acceptez la réparation proposée : il est retiré de votre facture.$39 to analyze the problem and suggest clear next steps. For a device repair, the diagnostic is free if you go ahead with the proposed repair: it’s removed from your invoice.
Est-ce que les réparations sont garanties ?Are repairs guaranteed?
Oui : 90 jours sur les pièces et la main-d’œuvre, inscrits sur la facture, quelle que soit la qualité de pièce choisie. La garantie légale prévue par la Loi sur la protection du consommateur s’ajoute.Yes: 90 days on parts and labour, written on the invoice, whatever part grade you choose. The legal warranty under Quebec’s Consumer Protection Act comes on top.
Puis-je voir le prix d’une réparation avant de venir ?Can I see a repair price before coming in?
Bientôt : nos prix en ligne sont en construction. D’ici là, choisissez votre appareil et la pièce en ligne, puis contactez-nous pour le prix exact.Soon: our online prices are being finalized. For now, choose your device and part online, then contact us for the exact price.
J’ai besoin de mon appareil rapidement.I need my device back quickly.
L’option urgence met votre réparation en priorité : prêt en 1 à 3 jours ouvrables quand la pièce est en stock. Nous ne faisons pas de réparation le jour même.The urgent option puts your repair first: ready in 1 to 3 business days when the part is in stock. We don’t do same-day repairs.
Faites-vous les entreprises ?Do you work with businesses?
Oui. Support, maintenance, conseils et postes de travail.Yes. Support, maintenance, advice and workstations.
Comment demander une soumission ?How do I request a quote?
Remplissez la page Soumission : votre texto ou votre courriel se prépare automatiquement, vous n’avez qu’à l’envoyer.Fill out the Quote page: your text or email is prepared automatically, you just send it.